WhatsApp Business adalah aplikasi obrolan over the top (OTT) yang menghadirkan fungsionalitas dan kenyamanan komunikasi pelanggan. Lebih dari lima juta pelaku usaha memanfaatkan WhatsApp Business.
Aplikasi perpesanan OTT seperti WhatsApp dengan cepat melampaui perpesanan SMS karena biaya, kecepatan, dan kemampuannya untuk mengobrol dengan orang-orang di seluruh dunia.
Pelaku usaha dan konsumen dapat mengobrol secara gratis. Cara ini ideal untuk berkomunikasi dengan pelanggan di luar wilayah pelaku usaha. Untuk lebih mengenal WhatsApp Business, Anda perlu mengetahui sejumlah manfaatnya:
Manfaat WhatsApp untuk Bisnis
Komunikasi dua arah yang nyaman
WhatsApp Business memberi pelaku usaha cara untuk terlibat dalam pengiriman pesan dua arah dengan pelanggan. Aplikasi ini menawarkan bisnis yang nyaman dan langsung ke berbagai komunikasi dan kampanye pelanggan.
Peningkatan layanan pelanggan
WhatsApp Business memberi pelaku usaha lingkungan pribadi untuk mengobrol dengan pelanggan secara real time. Dengan memberikan informasi dan dukungan yang dicari pelanggan Anda, WhatsApp Business menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan.
Percakapan yang diverifikasi merek
Setiap bisnis harus membuat Profil Bisnis di WhatsApp, yaitu identitas bisnis unik yang memasukkan elemen branding ke dalam percakapan WhatsApp.
Anda dapat menambahkan nomor kontak, URL situs web, lokasi toko, detail promosi, dan informasi lain. WhatsApp Business juga memungkinkan Anda menambahkan multimedia ke pesan, termasuk gambar, video, dan dokumen.
Jangkauan global
WhatsApp adalah aplikasi pesan terpopuler di lebih dari 100 negara dengan basis pelanggan global lebih dari dua miliar. Ini menjadikannya saluran yang sempurna bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan yang terikat.
Secara otomatis memulai lebih banyak percakapan
Setelah pengguna memilih untuk menerima pesan WhatsApp dari bisnis Anda, Anda dapat membuat pesan template yang memberi tahu pelanggan untuk mengambil langkah berikutnya dan memulai percakapan.
Dengan memberlakukan kebijakan ketat untuk kualitas konten dan waktu respons, WhatsApp memastikan pengguna tidak menerima komunikasi yang berisi spam atau tidak relevan.
WhatsApp juga mengharuskan pelaku usaha untuk menanggapi pesan pelanggan yang masuk dalam waktu 24 jam menggunakan pesan non-template.
Keamanan tambahan dengan keikutsertaan pesan pelanggan
Mengelola berbagai peraturan dan undang-undang kepatuhan dapat menjadi masalah besar bagi bisnis. WhatsApp memiliki fitur keamanan seperti enkripsi ujung ke ujung dan otentikasi dua faktor untuk menjaga konsumen dan bisnis tetap aman.
WhatsApp Business juga memverifikasi akun bisnis Anda saat pendaftaran, memastikan identitas pelanggan Anda saat mereka memilih untuk menerima SMS dan komunikasi Anda.
Bagi Anda yang aktif menggunakan aplikasi TikTok pasti tidak asing dengan fitur ini. Fitur TikTok Shop adalah sebuah social commerce inovatif yang dapat menjangkau para penjual, pembeli, dan kreator untuk menyediakan pengalaman berbelanja yang lancar, menyenangkan, dan nyaman.
Didukung dengan ekosistem unik TikTok, penggiat bisnis online termasuk seller hingga digital agency dipercaya menangani suatu brand, dapat meningkatkan penjualan secara langsung melalui video pendek dan Live Streaming yang menarik di akun TikTok penjual atau bekerja sama dengan kreator TikTok.
Manfaat TikTok Shop untuk Bisnis
Fitur social commerce Tiktok ini memiliki beberapa manfaat yang dapat memudahkan brand dalam melaksanakan aktivitas promosi hingga berjualan, diantaranya adalah sebagai berikut:
Branding dan Jualan Makin Mudah
Dengan berbagai solusi penjualan online yang lengkap, brand dapat berkreasi untuk menciptakan berbagai promosi menarik yang sesuai dengan target audiens sehingga bisa meningkatkan awareness dan penjualan.
Baca juga artikel Tiktok berikut cara mendapatkan harga murah di Tiktok shop yang menguntungkan dan bahkan bisa dapat gratis ongkir.
Meningkatkan Penjualan Melalui Video Singkat & Live Streaming
Brand/seller hingga digital agency Indonesia dapat dengan mudah mengisi katalog produk hingga menentukan jasa pengiriman di TikTok Shop.
Selain itu, seller juga bisa mempromosikan langsung brand atau produk menggunakan video pendek dan live streaming. Ketahui informasi berguna berikut ini yaitu cara menukar berlian di Tiktok dengan mudah bisa langsung masuk rekening.
Uniknya, saat melakukan promosi via live streaming, pelanggan dapat langsung melakukan check out pada produk yang sedang dipromosikan di TikTok shop.
Simak juga artikel bagus ini mengenai Tiktok yaitu cara menghapus produk di Tiktok shop dengan mudah dan praktis untuk dikerjakan.
Kreator TikTok, Solusi Kreatif untuk Konten Jualan Anda
Jika bingung memikirkan konten untuk mempromosikan produk jualan, seller dapat memanfaatkan kreator TikTok melalui program afiliasi TikTok Shop.
Cara ini juga bisa mempermudah brand untuk menjangkau audiens atau calon pelanggan secara lebih luas. Termasuk baca juga triks cara beli 2 barang beda warna di Tiktok shop dengan mudah yang simpel.
Jualan Online Lebih Mudah dengan Sistem Operasional yang Lengkap
Seller maupun digital agency Indonesia yang menangani suatu brand dapat berjualan dan mengelola bisnis kapanpun dimanapun menggunakan TikTok Shop.
Dengan sistem yang informatif dan fitur promosi plus analisa bisnis yang lengkap, penggiat bisnis online bisa dengan mudah mengatur kebutuhan operasional dan evaluasi kerja bisnis di TikTok Shop.
Posting Komentar
Contoh: <em>isi pesan</em>